‘Duurzaamheid’ krijgt steeds meer aandacht; consumenten verwachten van bedrijven dat ze een duidelijke visie hebben op dat gebied. Bij Autotaalglas werd de omslag naarduurzaam werken al langer geleden gemaak. Dat Autotaalglas het keurmerk GroenGedaan draagt is een onafhankelijke bevestiging van die ambitie en sluit aan bij de ontwikkeling bij verzekerings- en leasemaatschappijen, die ook steeds nadrukkelijker eisen dat bedrijven duurzaam werken. Martijn Zaal, commercieel directeur bijAutotaalglas, vertelt over de problemen én kansen die er zijn bij de verduurzaming van ruitschadeherstel.
Wat doen jullie op gebied van duurzaamheid?
Martijn Zaal: “Het is een belangrijk aspect van onze dienstverlening. We zijn al snel begonnen met het implementeren van digitale oplossingen om zo min mogelijk papier te verspillen. Dat gaat vooral over het kantoor, maar in de werkplaats was nog veel meer winst te behalen. Daar wordt al het afval gescheiden en gerecycled. Glas uiteraard. Maar ook kitresten, hout en plastic. Voorruitglas is een lastig verhaal, omdat het is samengesteld uit meerdere materialen, maar afvalverwerkers zijn steeds meer gespecialiseerd in het scheiden van het glas en het folie. We zijn er uiteraard nog niet, we moeten blijven investeren in duurzame oplossingen. En om jezelf te verbeteren moet duurzaamheid ook meetbaar zijn. Wat levert een aanpassing in de bedrijfsvoering op qua CO2 besparing? Een mooi voorbeeld is de overstap naar de MINI electric als vervangend vervoer. De hoeveelheid CO2 die daarmee bespaard wordt kunnen we exact kwantificeren. Meetbare doelen stellen betekent dat het niet alleen bij mooie woorden blijft.”
Jullie dragen het keurmerk GroenGedaan.
“Wanneer duurzaamheid in je bedrijfscultuur zit heb je een belofte waar te maken naar je eigen bedrijf, de franchisenemers, je klanten en naar de wereld waarin we leven, zegt Zaal. “Het is prettig dat er een onafhankelijke partij is die duidelijk maakt dat dat geen loze belofte is. Tegelijkertijd beseffen we ons dat er nooit een moment komt waarop je kan zeggen: zo, nu zijn we klaar’. “Bij Autotaalglas beseffen we dat duurzaamheid een groeiproces is,” vervolgt Zaal. “De weg naar een duurzame toekomst is geplaveid met goede voornemens, maar het komt er op neer dat je nú moet handelen. In Zwolle hebben we net alle verlichting vervangen door LED, en bij al onze vestigingen staan nu elektrische laadpalen. Kleine stapjes misschien, maar we blijven steeds alert om te kijken waar winst te behalen is.”
Laadpalen?
“Ja, we gaan voor 100% emissievrij vervangend vervoer, in 2021 is besloten om onze hele vloot elektrisch te maken. Een ruitvervanging duurt meestal niet meer dan twee uur, bij moderne auto’s komt daar vaak nog ongeveer 45 minuten bij voor onder meer het kalibreren van de camera’s van het rijhulpsysteem. Klanten vinden het prettig om ook voor die relatief korte tijd een leenauto mee te krijgen, en dat is dus nu overal de MINI Electric. Dat ervaren mensen als prettige service, maar het onderstreept ook de duurzaamheids-ambitie van Autotaalglas.” En na een korte stilte vervolgt Zaal: “En trouwens, we hebben ook elektrische fietsen als vervangend vervoer. Nóg duurzamer!”